パソコンメーカー社員だけど色々な意味で死にそうできつい : まとめでぃあ

パソコンメーカー社員だけど色々な意味で死にそうできつい

引用元：パソコンメーカー社員だけど色々な意味で死にそうできつい
https://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1587281715/

1: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:35:15.097 ID:RfiDTOoF0

コールセンターから派遣どころか正社員まで逃げ出して管理職が現場に入る
販売会社がやるべきサポートを丸投げしてきてクレームの山で大炎上
製造部門は部品が届かないからラインが動いてても製造できない
保守パーツも届かなくて壊れても修理できず大炎上

マジで助けてくれ

2: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:36:39.584 ID:ta97/VZH0

なんでパソコンメーカーがそんなことに？
リモート系で需要あがってんの

6: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:38:35.231 ID:RfiDTOoF0

>>2
普段は売ったところが責任持ってやってるような訪問を取りやめてうちに丸投げしてきてるのと
社員が逃げ出してるのが本当の本当にヤバイ

3: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:36:39.580 ID:+2wr/8w1d

まずお前の会社って自粛しない必要あるの？

6: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:38:35.231 ID:RfiDTOoF0

>>3
自粛したらインフラやら役所や病院も止まりますけど

10: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:41:45.965 ID:/YnBOct9d

○○通？N○○？

15: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:44:49.320 ID:RfiDTOoF0

>>10
ノーコメント

12: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:42:11.746 ID:qidp/oVS0

取り敢えず上層部に訴えて販社との線引を引き直してみては

15: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:44:49.320 ID:RfiDTOoF0

>>12
その販社がもう営業してないとか規定で動けないとかふざけたこと言ってるんだよ
うちは定価以下で販社に売って、販社が定価以上で設定サービスとかくっつけて売ってるのに
販社が動けないから俺らに投げつけられて意味不明な電話とクレームの山

17: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:48:02.890 ID:OMTagVDxd

いつも下に丸投げしてたの自分でやるってだけじゃん
下の苦労知るいい経験だと思えよ

19: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:49:36.182 ID:RfiDTOoF0

>>17
勝手に他社がサービスを付与して売ってるのに何で一円も受け取ってない俺らがやらなきゃならん？？

23: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:53:23.026 ID:V+VOm8it0

>>19
もちろん本来お前のところがやる仕事ではないな
でも下の苦労は知れただろ

29: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:56:19.140 ID:RfiDTOoF0

>>23
かなり割高だがうちでも訪問設置サービスやら訪問サポートはオプションで売ってる
それを販社が独自に売ってるのに俺らに仕事が回されてる

30: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:57:45.994 ID:nuqBsd6R0

>>29
じゃあそれお前のとこの仕事じゃないじゃん

34: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:01:54.871 ID:RfiDTOoF0

>>30
だから俺らの仕事じゃないのに販社が営業自粛やら訪問自粛してるから無理矢理やらされてる
俺らがやらなきゃエンドユーザーとしてはメーカーがクソ！ってなりかねないという経営判断

54: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:19:14.956 ID:nuqBsd6R0

>>34
お前もやめたら？

22: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:51:37.483 ID:w8AluUTL0

在宅勤務でコールセンター業務ができるシステムとかあるのだろうか？

29: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:56:19.140 ID:RfiDTOoF0

>>22
あるけど派遣会社によっては契約外だとリモート勤務を会社から拒否されたり
請負させてる部門も機材も体制も整ってないといって拒否してきてる

24: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:53:23.724 ID:tqSimCTHM

同業だけどこのタイミングでうちは非正規を6月で全員切るやら
正社員も切られないように結果を残せとかイミフな通達出た

32: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:00:40.937 ID:RfiDTOoF0

>>24
電話とか増えてるだろ？それで人員削減とか回らないだろ

39: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:05:24.787 ID:w8AluUTL0

>>32
>委託するなら金を払えって話だけどそんな規定も無かった

m9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰ

42: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:07:00.391 ID:tqSimCTHM

>>32
基本的に電話数は横ばいだけど中古購入含めた個人入電が増えたな
正社員も2年間昇給もボーナスも無しって決定したしコロナ騒ぎ収まったら大量離職になりそう

26: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:55:17.391 ID:+2wr/8w1d

逃げられるほどの待遇しか用意してなかったのだから仕方なくね

32: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:00:40.937 ID:RfiDTOoF0

>>26
逃げたのはほぼ30代以上のベテランに属するっていうのがキツイ
逃げたっていうよりもこっちはリモートの体制整えるのに派遣元が拒否して結局逃げられた感じ

28: 名無しさん 2020/04/19(日) 16:56:15.062 ID:w8AluUTL0

取引停止処分になった販社もあるの？

32: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:00:40.937 ID:RfiDTOoF0

>>28
まだ無いっていうか緊急事態宣言を出されてるから会社としても強く言えない
委託するなら金を払えって話だけどそんな規定も無かったのとそれどころじゃないのが現実

33: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:00:55.915 ID:if2ebEci0

そもそもパソコンメーカーのコールセンターって融通きいてくれないやん(´・ω・｀)

BIOS用のCMOSチップ売ってくれないかって言ったらそういうのは受け付けてないっていわれるし

修理も保証期間外だと買い替え進められるだろ(´・ω・｀)

36: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:03:34.466 ID:RfiDTOoF0

>>33
在庫管理の問題でチップだけとか売れないんだよ
保守期間切れも同じ感じで無制限に修理してたら在庫が足りなくなる

41: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:06:46.709 ID:if2ebEci0

>>36
買い替え推奨　にして修理対応は保証期間内のものだけに絞れば

回るだろ？(´・ω・｀)

47: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:10:55.505 ID:RfiDTOoF0

>>41
保守期間内のものは何が何でも修理するしどうしても修理できないなら後継機種を無料で送るわｗ
ただ一部エンドユーザーでは保守が切れても使い続けなきゃならん役所とか病院とかあるから
そういうところ向けに特別に有償修理用の部品を確保してる
一番笑えるのは未だにSCSIのHDDを確保してる例まである

38: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:04:20.762 ID:nEDWUlOf0

> 製造部門は部品が届かないからラインが動いてても製造できない
>保守パーツも届かなくて壊れても修理できず大炎上
中国か
在庫とかあんまりないんだな
今後はちょっとだけでも日本に生産拠点おいとくように…ならんだろうなw
ものづくり大国()

47: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:10:55.505 ID:RfiDTOoF0

>>38
メーカーは台湾とか多いけど航空便が無くて完成しても部品が届かないとか後は中国の工場に原料となる部品が届かないとかね

43: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:08:02.804 ID:/YnBOct9d

法人窓口だけ残して個人のやつは締めちゃえば

48: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:12:47.059 ID:RfiDTOoF0

>>43
その法人窓口が大パンクしてるんだよ

45: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:08:47.401 ID:5NjSc/dj0

派遣を使い捨ての駒にしてきた恩恵だな！w

48: 名無しさん 2020/04/19(日) 17:12:47.059 ID:RfiDTOoF0

>>45
だから会社としては派遣やら請負にもリモートの支援もするって言ってるのに会社単位で拒否されてるんだよ
拒否されなかった所は派遣の人でもリモートに変わってもらったよ