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クレーマー相手に従業員10人で怒鳴り散らした結果

引用元:クレーマー相手に従業員10人で怒鳴り散らした結果
http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1427010158/


1: 名無しさん 2015/03/22(日)16:42:38 ID:epU


相手がビビって逃げた



2: 名無しさん 2015/03/22(日)16:42:53 ID:rLm


詳しく



3: 名無しさん 2015/03/22(日)16:43:04 ID:982


クレバーなやつらだな



4: 名無しさん 2015/03/22(日)16:43:37 ID:JUk


勇ましい>>1だな。
ついでに店名と何日ぐらいの出来事だったかも頼むわ



5: 名無しさん 2015/03/22(日)16:44:28 ID:TM3


よくやった!





酷い店ですね



6: 名無しさん 2015/03/22(日)16:44:37 ID:epU


まず身障者スペース3台分を1台で贅沢に占領するセダンが来たのが全ての始まり



8: 名無しさん 2015/03/22(日)16:45:28 ID:rWI


>>6
そいつ池○やん?



9: 名無しさん 2015/03/22(日)16:45:50 ID:tEi


>>8
それな



11: 名無しさん 2015/03/22(日)16:50:18 ID:epU


場所は某遊戯施設とでも言っておく

まぁ>>6みたいな駐車の仕方をしてくる車が現れた時点でベテラン駐車場誘導員のジジイが色々察したのか
無線連絡で応援を要請し、最初にネゴシエータージジイを放ち相手とコンタクトを取る。
だが相手(男)はブチ切れてジジイを恐喝、奥さんらしき人が必死に静止しているが奴は止まらない。

この時点でバックヤードに緊張が走った。



7: 名無しさん 2015/03/22(日)16:44:56 ID:tEi


面白そう



13: 名無しさん 2015/03/22(日)16:54:40 ID:epU


そして奴は丁寧な言葉使いで車の移動をお願いするネゴシエートジジイを無視して店内へ

店内はお客さんにわからないように隠語だらけの緊急放送を実施
全従業員へ『緊急事態2「北口からヤバイのが来た」』と通達する。

同時に無線も飛び交い私服従業員による対象のマーク開始。



16: 名無しさん 2015/03/22(日)16:57:32 ID:JUk


>>13
実際にそういうのあるのか。
確かに買い物してるとたまーに意味わからん放送とか流れて
店員いなくなることとかあるけど。
どんな雰囲気の放送なん?



17: 名無しさん 2015/03/22(日)17:10:29 ID:epU


奴が最初に来たのは入ってすぐ目の前にあるレジ兼お客様対応云々カウンターで
「あの駐車場誘導員の態度が悪い」とクレーム攻撃を開始、レジの女性店員が平謝り
責任者も呼び出されてテンプレ並べての平謝り、しかし奴は満足しなかったのか店長を呼べと要求
ついでに床掃除していた俺に「お前の態度が気に入らない」と追加でクレーム

しかし奴は店長が来るまで待ちたくないのか一方的な要求だけ伝えて店内奥で奥さんと子供とで遊びだしたのだ。
だが、10分くらいしてから再びレジに出没しそこにいた店長と追加で呼び出されたジジイ4人と俺で奴に謝罪する事に
平謝りする6人を見た奴は満足したのか「次は無いからな」と言い残し再び店内奥へ


だが奴は止まらない。


子供への従業員の態度が気に食わなかったのか再び店長を召喚、一方的に怒鳴り散らし
茫然としている子供と泣いてる奥さんを横目にその勢いはさらに増すばかりで、
店側としても何とかして帰って貰おうと「お詫びの品」を用意するように仕入担当に指示を飛ばす。
追加でクレーク慣れしている営業課の応援も呼んで着々と準備が進んでいった。



18: 名無しさん 2015/03/22(日)17:12:39 ID:epU


>>17
>追加でクレーク慣れしている

誤字、クレームです。



19: 名無しさん 2015/03/22(日)17:15:33 ID:7wp


遅いな



20: 名無しさん 2015/03/22(日)17:15:35 ID:Gwy


人二十人もいんのかすげえ



22: 名無しさん 2015/03/22(日)17:22:44 ID:epU


何故お詫びの品を用意するのかと言うと、普通のクレームは店側に問題がある事が多いので
お客さんが求めているのは、その意見に対しての店側のキチンとした対応であるので
謝罪と今後どのような対応をするのか具体的な事を述べればそれで一件落着なのであるが

しかし、相手がアレな場合は一方的に攻撃してくるのでこのような対応は意味が無いし
この手の連中はプライドと自尊心が高く、簡単に言えばボス猿なのだ。
サルも「戦利品」を得られれば満足して帰ってくれる可能性が高いので当店ではこの対応が普通だった。

警察を呼んでも良かったが店員を暴行したわけでも無いし、威力業務妨害にするにしても
まだ弱かったので店側だけで処理する事にしたのだ。



23: 名無しさん 2015/03/22(日)17:27:18 ID:P9L


フムフム見てるよー



24: 名無しさん 2015/03/22(日)17:27:31 ID:tEi


なるほどねー



27: 名無しさん 2015/03/22(日)17:34:16 ID:dqQ


ど田舎やろ



28: 名無しさん 2015/03/22(日)17:34:46 ID:epU


一方のバックヤードでは他の系列店で発行された会員証から奴の身元を特定
調べて見ると過去に何度かクレームを入れている要注意人物である事が判明する。

裏で、サルへのお詫びの品の用意が進んでいる時、私服従業員から無線連絡が入った
俺が直接聞いたわけでは無いが社員同士の会話を聞く限り某太鼓ゲームの太鼓を破壊されたらしい。
まぁ稀に破れちゃう事はあるのでそれが偶然なのか故意なのか真意は不明だが、
奴はその太鼓の写真をスマフォで撮影し終えた後に別のアーケード機へ移動して再びプレイ開始

だが太鼓が破壊された時点で店長がブチキレる



29: 名無しさん 2015/03/22(日)17:37:42 ID:tEi


お?
くるかw



31: 名無しさん 2015/03/22(日)17:39:52 ID:PRh


泣いちゃう嫁かわいそうやな
散々振り回されてるんやろな



36: 名無しさん 2015/03/22(日)17:43:46 ID:BMB


結婚して子供がいてもなお
人目気にせずこういう事できちゃう人間って
よっぽど育ち悪いんだなって思っちゃう



38: 名無しさん 2015/03/22(日)17:44:06 ID:epU


この後の話であるが俺がバイトしているこの大型遊戯施設
隣にパチ玉換金所がある時点でケツモチに何がいるのか察して欲しい。



40: 名無しさん 2015/03/22(日)17:48:56 ID:tEi


はよ



42: 名無しさん 2015/03/22(日)17:52:30 ID:Ix0


wktk



44: 名無しさん 2015/03/22(日)17:53:45 ID:e3k


こっちは金払ってんだぞ!



45: 名無しさん 2015/03/22(日)17:54:27 ID:DGw


いや、払ってねーだろw



47: 名無しさん 2015/03/22(日)17:56:22 ID:epU


察しろと言っても無責任すぎるか、詳細を話すと

本社の役員とパチスロエリアからの応援が来たらしく、スレタイには10人と書いてあるが今思えばもっといたw
今度は液晶台パンした奴に店長がただ一言、「お客様、これ以上は他のお客様への迷惑となりますのでお引取り下さい。」と
俺はキャッチャーのグッツ補充をしながら遠巻きに見ていただけなので「こんな事を言っていた」程度にしか覚えていないが
それに逆上した奴が店長の胸倉を掴んだその瞬間に裏から20人くらい出てきて店長を救出、奴を取り囲んで辺りは異常な空気に包まれる。



49: 名無しさん 2015/03/22(日)17:58:36 ID:tEi


ふむなるほど



55: 名無しさん 2015/03/22(日)18:10:15 ID:epU


まぁ後はそのまま奴を囲んで怒鳴り散らしたり脅したりで最終的に奴にATMから修理費用を引き出させて一件落着と言う

クソみたいな本当の話であったとさ。



58: 名無しさん 2015/03/22(日)18:13:44 ID:PRh


飽きたか



59: 名無しさん 2015/03/22(日)18:14:54 ID:epU


>>58
飽きた、まぁ今日の昼に起きた実話だがな



61: 名無しさん 2015/03/22(日)18:16:31 ID:rjk


ビビって逃げたのか
脅して金を支払わせたのか
どっちだよ



65: 名無しさん 2015/03/22(日)18:20:47 ID:Pdz


俺がスーパーに行くと高確率でカートの回収を伝々という業務連絡が入る。
何かの隠語で警戒を伝達してるに違いない。



70: 名無しさん 2015/03/22(日)18:27:49 ID:jQe


>>65
おれもイトーヨーカドー行くといつもヘルプ流れてる



51: 名無しさん 2015/03/22(日)18:01:22 ID:PRh


掃除したり補充したり
神出鬼没な>>1やな



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この記事へのコメント

152135:名無し2015年04月26日 16:36:19
















安倍「年金?払いますよ」

152137:名無し2015年04月26日 16:48:43

パチ屋か。潰されても文句言えないのに客脅して払わせるのは感心しないなぁ。

152140:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 16:58:05

嘘くせぇ・・・

152142:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 17:12:16

ちょうどよく問題おきる周囲で清掃したり景品いれたりしてんのな
普通あんまり客の周囲でやらないことやりながら

152143:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 17:12:25

自分で語り始めて飽きるなよ

152144:名無しさん2015年04月26日 17:12:42

最後の結末は嘘ね
少なくとも現金引き出させてその場で弁済させるなんて、
3流ヤー公の企業でもやらんぞ
ヘタ打てば企業側が恐喝容疑で捜査されて、
痛くも無い(もしくは痛い)腹を探られちゃうからね
公的機関に足掬われないよう気をつけるのが本物のヤ○ザ

152145:名無し2015年04月26日 17:26:43

ヨーカドーでヘルプが流れてる時の意味は本当にまんまでレジヘルプが必要な時。

152146:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 17:28:55

実際壊されたなら器物破損で通報すりゃいいんじゃ

152147:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 17:29:29

一番いいとこ端折るとか何やねんコイツ

152149:名無し2015年04月26日 17:37:16

釣りなら釣りで最後を詳しく書けよバカ

152151:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 17:50:29

脅して修理費用払わせた時点で恐喝罪だけどな。
まあ修理費用の支払を求める正当な権利も発生してるから、「恐喝と権利行使」って論点もあるが。

気になる人は刑法各論の基本書を読もう。

152154:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 17:59:27

ニワカゆとりはすーぐ飽きるな

152155:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 18:00:20

伝々

152156:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 18:01:04

>>1は結局何の仕事してんだよ
暇人ばかりかその施設

152157:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 18:02:35

※152151
こいつ曰く
>隣にパチ玉換金所がある時点でケツモチに何がいるのか察して欲しい
だそうだ
違法な営業しかしておらず後ろ暗い人間しか雇用してないんだろう

152163:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 19:08:42

文才なくてワロタ

152166:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 19:38:05

店内はお客さんにわからないように隠語だらけの緊急放送を実施
全従業員へ『緊急事態2「北口からヤバイのが来た」』と通達する。

ありえねーよww隠語どころかほぼストレートじゃんwこんなの聞いたら客はびっくりするっちゅーの。それにパチ屋だったらインカムで客に分からないようにやり取りするだろーに・・・
ほんとクソみたいな作り話だな

152168:名無し2015年04月26日 19:42:11

パチ屋で起きた事件なのか?
なのに子供がいるってどういうこと?

152169:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 19:50:23

じつは>>1がDQNクレーマーである可能性

152170:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 20:17:07

65の伝々ってなんだ?

152171:ゲーマー@ななしさん2015年04月26日 20:22:51

デデンっていう効果音だろ

152173:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 20:39:50

>ありえねーよww隠語どころかほぼストレートじゃんwこんなの聞いたら客はびっくりするっちゅーの。

さすがに「ヤバイのがきた」ってのを隠語で放送したってことぐらい
読み取って欲しいの

152182:名無し@まとめでぃあ2015年04月26日 22:02:58

全然まとまってない

152193:名無しの壺さん2015年04月26日 23:27:36

結構長く生きてるおっさんだが人生において
>身障者スペース3台分を1台で贅沢に占領するセダン
こんなん見たことないで
まぁバブル時に地上げでもっと酷ぇのは見たことあるが
つまりトラブル起こすのが仕事じゃないかぎりありえん話やねってこと

152204:名無し2015年04月27日 00:26:14

↑随分味気ねぇ人生無駄に過ごしてんだな

コンビニやスーパー、サービスエリアやホームセンターの駐車場に斜めもしくは横に車を止めて
2~3台分の駐車スペースを使うDQNなんて日本全国で1日何人いると思ってんだ?
身体障害者専用駐車場に停める健常者だって相当数いるからな

152230:名無し@まとめでぃあ2015年04月27日 03:13:32

ケツ持ちがいるから察しろとか、アホな話をさらりと。前提でそれを警察が許すわけないだろ

152242:名無し@まとめでぃあ2015年04月27日 08:12:10

胸糞部分だけ事細かに解説して、おちは飽きたから適当。
こんなんまとめんな

152244:名無しの日本人2015年04月27日 08:25:05

書いてて飽きる奴って、もっと面白おかしく書きたいのに文才が追いつかないバカに多いよな

152245:名無し@まとめでぃあ2015年04月27日 08:30:46

体験しなくても想像だけで書けそう
話に起伏がないからコメントしにくい

152246:名無し@まとめでぃあ2015年04月27日 08:40:38

>>152173
うん。だから 「ほぼ」ストレートって言ってるんだけどな。緊急事態なんて単語使えば普通びっくりするわ。
そのくらい読み取ってほしいの

152247:名無し2015年04月27日 09:07:27

早くカジノ作ってこの手のキチを収容する島にしちまえで謎の伝染病が流行って

152248:名無し@まとめでぃあ2015年04月27日 09:10:07

↑↑ガチアスペの方かよ…

152251:名無し@まとめでぃあ2015年04月27日 09:56:10

つまらんウソまとめんなやゴミ

152252:名無し@まとめでぃあ2015年04月27日 10:38:39

基本業務中の隠語は数字のみが鉄則だろ
あとは緊急時には特定のBGM流したりとか有線オリコン流してる時に問題発生時には懐メロに変えたりとかだろ
織田裕二主演のスーパーマーケットに消防署の監査が来てチームワークで乗り切る映画でも観て影響されたかw

152255:名無し@まとめでぃあ2015年04月27日 12:05:47

152246はマジなアレな奴か?

152380:名無し@まとめでぃあ2015年04月28日 12:58:25

昔デパートで働いてたけど隠語放送はあったなあ
万引き常習犯が来店すると注意喚起の店内放送が流れる

152403:名無し@まとめでぃあ2015年04月28日 18:02:34

152246は一度病院行ってアスペかどうか調べて貰えばいいと思うの

152406:名無し@まとめでぃあ2015年04月28日 18:41:02

なんだこりゃ
もったいつけたようにはなしのばして
飽きたとか

152408:芸ニューの名無し2015年04月28日 19:03:15

なんの仕事かわからんて奴はちゃんと読めよ
クレーンゲームの景品補充とか太鼓のゲームて言ってる時点でゲーセン
換金所が隣にあるってんで、隣にパチンコってわかるだろ

156474:名無し@まとめでぃあ2015年05月23日 02:10:44

そんなことよりも「あぁぁナメラ様」だ!

猫目の女を慰霊してくれ・・・

159477:名無し@まとめでぃあ2015年06月14日 07:43:51

恐喝恐喝言ってるけヤツ居るけど、真に受けるなよ。
実際は破損した機器の修理費払ったって体なんだから問題なしだ。
いや、厳密に問題はあるけど店側から過剰なスキンシップや脅し文句、法外な要求などが無い限り、客に非がある場合はうやむやになるだけだ。
大勢で囲むのもグレーゾーンだが客が最初に胸倉掴んでるから言い訳効いちゃうしね。

198555:名無し@まとめでぃあ2016年10月23日 13:22:55

パチ屋だけにクズ同士のつぶしあいにしか見えんな。

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