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ニコニコ動画さん、ガチで解約者が続出したせいで必死すぎる誠実アピールを行う

引用元:ニコニコ動画さん、ガチで解約者が続出したせいで必死すぎる誠実アピールを行う
http://hawk.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1512867816/


1: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:03:36.65 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
ニコニコでは先日の発表会以降の反応を重く受けとめ、今後はユーザーのみなさんに向き合う運営に改めていきたいと思っています。
そのためネット(Twitter、ブログ、動画)やカスタマーサポートへのご意見にできる限り目を通しておりますが、このツイートにレスの形でもご意見いただければ幸いです。
10:03 - 2017年12月5日

双葉P‏ @futaba2010
返信先: @sigekunさん
そのツイートですと、これまではユーザーに向き合って居なかったと受け取れますが、そうなんでしょうか?
運営方針もあるでしょうし、言われたから何でも実装というのは無理だと承知していますが、ユーザーありきのサービスではないかと愚考致しますので、良き方向に向かって頂けるよう切に願います
10:11 - 2017年12月5日

(く)りたしげたか‏ @sigekun
ご意見ありがとうございます。社員はみな、ユーザーのみなさんにニコニコで楽しんでもらうことを目指して働いていますが、われわれ運営がユーザーのみなさんとのコミュニケーションの仕方を誤ってしまったと思っています。
10:44 - 2017年12月5日



2: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:03:56.91 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
ツイートにレスでいただいた貴重なご意見は全て社内で検討いたします。
今の時点でそれぞれ個別にコメントすることはいったん控えさせていただきますが、承ったという意味で「いいね」を付けさせていただいています。
12:22 - 2017年12月5日



3: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:04:21.00 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
こんにちは。ドワンゴの栗田です。僕のTwitterをご覧になっている方はご存じだと思いますが、数日前にこのようなTweet(https://twitter.com/sigekun/status/937850003216728064 …)をしました。
その結果、数多くの熱意あるリプライをいただくことができました。まずは、みなさんの熱意と愛情に深く感謝いたします。背筋が伸びる思いです
12:13 - 2017年12月9日



4: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:04:37.94 ID:4CxTSxG+0


とはいえ手遅れ



5: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:04:40.29 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
いただいたリプライは、すべて社内で収集して分類・分析し、それぞれに対応を考えているところです。
また、Twitterに限らずインターネット上で発信していただいたご意見についても、(見つけられる限りですが)意見として集約させていただいています。重ねてお礼申し上げます。
DQkuyIAVwAA2uaE.jpg



41: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:07:26.60 ID:A4ig0FYS0


>>5
淫夢関連全般ってなに?無くなったらほんとにユーザーなくなるぞ?



7: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:04:47.35 ID:2XaMaC+G0


トップの川上がインタビューでユーザをコケにしてるから無駄やぞ



8: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:04:53.36 ID:jnA72x6e0


どうせポーズだけ
そして手遅れ



10: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:04:57.90 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
本来ならばすぐにでも個別にお答えするのが筋だとは思うのですが、
なにぶん量が多いうえ、ニコニコの機能や方向性についての真摯なご意見・質問ばかりですので、お答えするにも社内での確認が必要であり、即答することができません。もうしわけありません。
12:19 - 2017年12月9日


(く)りたしげたか‏ @sigekun
お詫びというわけではありませんが、この土日はできるだけすべてに、個別に返信していきます。この時間でいただいた新たな要望についても返信していくつもりです。
まずは本日12/9(土)の12時から17時までの5時間で行いたいと思います。
12:19 - 2017年12月9日 



12: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:05:15.02 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
補足です。この土日に私がこのアカウントで対応するのは一時的な緊急措置であり、来週にはちゃんとした対話用の運営アカウントを開設します。
もちろん、引き継いだ後もユーザーの声を聞きたいと思っていますが、それは運営アカウントのほうで行い、このアカウントは個人アカウントに戻ります。
12:20 - 2017年12月9日



13: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:05:27.25 ID:s8uNk8Xv0


・YouTubeのほうが儲かるから生主(笑)がFA宣言
・センスある面白い奴が消えて面白くない奴が残る
・月額500円で楽しめるネットサービスの品質アップ、コンテンツの増加



14: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:05:31.08 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
ニコニコの運営についてご意見・ご要望のある方は、本日12/9(土)の12時から17時までの5時間に、このツイートにリプライする形でコメントをお願いします。
できるだけ全部にお答えできるようにがんばりますし、即答できない内容も必ず社内に持ち帰って検討します。それでは、よろしくお願いします。
12:21 - 2017年12月9日



16: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:05:39.43 ID:jnA72x6e0


そもそもツイッターで意見募集ってのがもう間違ってる



17: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:05:40.88 ID:3oFnWEb90


つーか良いサイトになったら再契約すりゃ良いだけだし
今は普通に抜けろよ



18: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:05:44.53 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
19時になりましたので、ひとまず今日はここまでとさせていただきます。
突然の告知にもかかわらず、ほんとうにたくさんのご意見・要望・応援をいただき、感謝の念にたえません。本当にありがとうございました。
19:08 - 2017年12月9日



20: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:05:52.69 ID:8y27WWsy0


心にも無い返答で草生える



21: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:05:55.55 ID:344bX0mz0


こいつ矢面に立つだけで無能を晒すだけしかしてなくない?



22: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:05:59.35 ID:5cjOIYM30


何年目だw



23: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:06:03.39 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
読んだ印として「いいね」を押していますが、非常に多くのリプライをいただいたため、一部のツイートは押し漏れがあるかもしれません。
すみません。その場合でも、意見の集約にはきちんと反映されますのでご安心ください。
19:10 - 2017年12月9日



25: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:06:18.75 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
今日だけですでに700件以上の新しいリプライをいただいており、これまでにいただいたものと合わせると1300件以上になります。
すべてに個別の返事を差し上げるのは難しいのですが、きちんとすべてに目を通して課題を把握しております。
19:11 - 2017年12月9日



26: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:06:27.87 ID:n6FYrYRq0


全てにおいてyoutubeに負けてるよな



27: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:06:29.51 ID:sARIJUS0p


これはガチで相当減ったな



28: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:06:31.32 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
再度補足です。この土日に私がこのアカウントで対応しているのは一時的な措置であり、来週には対話用の運営アカウントを開設します。
運営アカウントはニコニコのスタッフが主体となって活動しますが、私がトップとして責任を持つことをお約束します。
19:12 - 2017年12月9日



29: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:06:33.31 ID:InU7orkm0


いくら誠実アピールしても優秀な技術者もうおらへんから改善されんぞ



95: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:10:42.83 ID:zvk82uXF0


>>29
外注すればええんちゃうの?



215: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:17:06.25 ID:FVU/rs+Za


>>95
〇隷みたいな使い方してブラック企業大賞を受賞しそう



31: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:06:46.89 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
運営アカウントに役割を引き継いだ後もユーザーの声を聞きたいと思っていますが、今後ご意見ご要望などはそちらの運営アカウントにお願いします。
こちらはあくまで個人アカウントとしてみなさんに接していくつもりです。
19:12 - 2017年12月9日



32: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:06:59.56 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
また、みなさんの意見を聞く生放送について、多くの方からご提案をいただきました。
おっしゃるとおり、Twitterだけではなくより幅広いユーザーさんからの意見を伺いたいと思いますので、来週にも開催することを検討しています。こちらも確定次第、告知させていただきます。
19:13 - 2017年12月9日



33: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:07:01.17 ID:g1fNGXPL0


過去の発言があるからどうしても薄っぺらく見えてしまうな



92: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:10:29.86 ID:5cjOIYM30


>>33
ほんとに今更だからな
サービス始めて一年目二年目ならまだしも



34: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:07:11.16 ID:QHeAG9Jl0


そもそもオタ向けの動画サイトやし陰でコソコソやってればええやろ



36: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:07:12.23 ID:pAfKR1P6d


はよ潰れろ



37: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:07:12.56 ID:dTuvyU9TM


川上「プレミアム会員を作ればプレ垢と一般会員で対立してくれるかなって(笑)」

ソシャゲを見る限り正論



38: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:07:15.77 ID:HurGgzQW0


(く)りたしげたか‏ @sigekun
それでは退社いたします。また明日お会いしましょう。
19:13 - 2017年12月9日



798: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:44:40.96 ID:+AdSp3t30


>>38
19:13に退社とはユーザーなめとるわ
やる気あんのかよ



39: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:07:16.91 ID:PuYDBBe90


こいつにリプしてるって事はまだ期待してるって事やろ?
まだニコニコは安泰やわ



316: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:21:38.54 ID:4MATc9CDr


>>39
去り際に一言ぶつけたいのが大半じゃね?



40: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:07:21.44 ID:b+Sx4PXT0


機能だのコンテンツじゃなくてただサーバー強化するだけで良かった(そもそも自分らでやると言ってた)のにそれもできないガガイのガイに何を期待しろ言うねん



55: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:08:10.06 ID:IqFV6+YK0


>>40
それやってもいずれ終わり行くよ



114: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:11:55.57 ID:b+Sx4PXT0


>>55
他にいいとこいくらでもあるんやしそれは当然やろ



44: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:07:33.81 ID:HurGgzQW0


川上:しょっちゅう謝る会社って多いじゃないですか。でも絶対に謝らないほうがいい。
もちろん、いろんなやり方がありますけど、うちは絶対に謝りません。
たまに謝るとユーザーのほうがびっくりしますからね。それぐらいがいいと思います。



「niconico」最大画質引き上げへ 「く」批判受け、川上会長が謝罪

 「われわれ運営が積極的に取り組まなければいけない基本的な部分がおざなりになっていたこと、
ユーザーの皆さんの不便や不満点に十分目を向けてられていなかったことについて改めて深くおわびさせてください」(川上会長)
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171130-00000119-zdn_n-sci



274: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:19:46.55 ID:j2OI/s3W0


>>44
株価大暴落で母体に大打撃与えたからね、仕方ないね



400: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:25:51.31 ID:XivBFrQ50


>>44
これ惨め過ぎる



518: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:31:27.82 ID:5YExoYjg0


>>44
謝ってもすまないんだよなあ



52: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:08:00.76 ID:2N/nTPS50


こんな奴のいうこと誰も信じないやろ
XUFEOZE.png



176: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:15:06.40 ID:0swYeDW/0


>>52
コラボするゲームに対してこの言い草草生える



213: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:17:05.01 ID:bIhos6bWM


>>52
他社を上げて落とすやつ嫌い



231: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:17:49.79 ID:fR1EuDrVa


>>52
Dアニメ?のときもそうだが
なんでこいつコラボ先バカにしとるんや?



487: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:29:57.68 ID:e8lkW0PM0


>>52
艦これって角川やしな
露骨過ぎる



58: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:08:30.83 ID:0foj8RcRd


とりあえず原宿までロールバックしろ



62: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:08:40.15 ID:ymOa0njh0


全盛期にただやるべき事をやってれば済んだ話なんだよなぁ



64: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:08:47.42 ID:/BH4D99Na


発表会後、プレミアム会員減り過ぎて色んなコミュのレベル下がったの草



68: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:09:09.47 ID:o9sI4PNC0


もう 楽しかった頃は戻らないんだな...



77: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:09:27.47 ID:V7u+Nqt70


あのプレゼンやったやつクビにしろよ
説明すべきことまとめられてないし、想定できるような質問にも答えられてないし、自分本位の下手くそなプレゼン
あのクソ無能のせいで解約者続出したんだから責任追及すべきでしょ



91: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:10:28.62 ID:KfYKxaRu0


言葉は嘘を付くための道具やからね
行動と実績を見なきゃいかんよ



93: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:10:34.29 ID:o/8EDF9E0


こいつもすぐ逃げ出すんやろな



109: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:11:44.24 ID:HurGgzQW0


16年03月:256万人 ←ピーク
16年06月:256万人
16年09月:256万人
16年12月:252万人(-4万人)
17年03月:243万人(-9万人)
17年06月:236万人(-7万人)
17年09月:228万人(-8万人)



123: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:12:21.62 ID:OUORVRo90


>>109
それでも200万人おるんかい
なんだかんだまだまだ安泰なんじゃないの?



255: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:18:57.58 ID:FVU/rs+Za


>>109
本当にこんなおるんかな



208: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:16:38.15 ID:rmXUpEWs0


xVnW1rp.jpg



218: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:17:14.19 ID:DbUZhTSca


>>208
見抜かれたな



246: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:18:39.80 ID:1sAESTFXr


>>208
サンキューパヤオ



78: 名無しさん 2017/12/10(日) 10:09:35.38 ID:Sd8RnGPc0


川上の過去のあのふざけたインタビュー読めばわかるやろ。絶対反省なんかする連中じゃない



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222135:名無し@まとめでぃあ2017年12月14日 05:59:22

ニコニコ百科の衰えっぷりが地味にヤバい
ソシャゲの主役級はまだしも準主役級とかの更新が止まってるのがざらで渋百と比べるとニコニコに集まってるコミュニティがぼろぼろになってるのが見てとれる

222140:名無し@まとめでぃあ2017年12月14日 10:08:28

なんか知らんけどすげえ喋ってくるじゃんめんどくせ

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